Perguntas Frequentes

Como faço para fazer um pedido?

É simples! Navegue em nossa loja, escolha os produtos que deseja e adicione-os ao carrinho de compras. Depois, siga o processo de finalização da compra, fornecendo as informações necessárias.

Quanto tempo leva para receber meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com a localização e a opção de envio escolhida. Você pode encontrar informações detalhadas sobre os prazos de entrega na página de finalização da compra.

Qual é a política de trocas e devoluções da Horun?

Nossa política de trocas e devoluções permite que você devolva ou troque um item em até 7 dias a partir da data de entrega, desde que o item esteja em perfeito estado e com a etiqueta original.

Como faço para iniciar uma devolução ou troca?

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para notificar a sua intenção de devolver ou trocar um item. Forneceremos orientações detalhadas sobre o processo.

A Horun tem uma loja física?

Possuimos um Showrrom localizado na Rua Italia 143, Flores Manaus/Am. Porém atendemos somente por agendamento entre em contato com o numero 92 98637-0101 e agende sua visita.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente da Horun?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou Whats 92 98637-0101. Estamos sempre prontos para ajudar.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Aceitamos cartão de crédito, link de pagamento, píx.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: Correis, melhor envio e Motoboy (apenas para Manaus). Também pode ser feita retirada no local.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco: Whats 92 98637-0101.